カテゴリー:訓練の様子をご紹介
集合PGを見学して気付いた、人の話を傾聴するときに必要な3つの発信力
こんにちは!
支援員の宮崎です。
今日は昨日の集合PG「素の自分を出す練習」に
サブ支援員として参加して
気付いた話を書いていこうと思います!
テーマは
傾聴するときに必要な発信力の話
Contents
複数人で話す練習で気付いたこと
今回の集合PGは
4人1グループになって
「失敗談」をテーマにして自由に話す練習をしました。
そこで気になったのが「聴く側の姿勢」についてです
私が大事だな~と思った3つのポイントを書いて行こうと思います
聴くときに大事な3つの「聴く」
「口」で聴く~相槌~
相槌している人と
相槌せずに話を聴いている人は
全然雰囲気が違う!
というか会話に入ってないように見える笑
「うんうん」
「へぇ」
「あぁ笑」
と短い言葉だとしても
相槌が打ってる人の方が印象良かったな
「目」で聴く~視線~
二つ目は目線
話者の方を見てない人って意外と目立つ
一瞬で「興味ないんだな」と思われるなと思った
話してる人を見るってことが
こんなに大事なんだなと気づいた
「体」で聴く~体勢~
目線だけじゃなく
体勢もとても大事だなと思った
足組んで椅子にもたれたり
そっくり返ってると
輪の中で一人だけ浮いて見える
あとは
手をいじってるのも意外と浮いて見える
「聴いてるよ」と発信する力
私自身「聴いてれば何してても良いじゃん」
って想いがあった人間なので
周りから見てこんなに印象って違うんだ
とびっくりしました
ただ聞くだけじゃなく
目や口や体の全身を使って
聴いているよと発信することが
結構大事なんだと感じました
就職面接でも大事かもね
聴いてるよと全身で発信することは
初対面の人と話すときはとても重要だよね
だから就職面接とか
施設見学とか
そういう時に役に立ちそう
聴いてるよと発信することで
相手に安心感を与えることもできるし
相手への誠意を表すことにも繋がる
結果として
相手とのラポールを形成できるもんね
傾聴力って、発信力なんだな
と思った集合PGでした!