支援員の前田です(・∀・)
先日、利用者さんが「とても良いことがあったんです」と話してくれました。
その話を聞いて、私もとても嬉しくなったので、皆さんにも共有させていただきます。

「わからない」と伝えることができた

利用者さんがある日、電話で
とあるサービスの解約について問い合わせをしたそうです。
でも、オペレーターさんの説明がうまく理解できませんでした。

以前の自分なら、分かっていなくても
「はい、はい」と返事をして、最後に「わかりました」と言って
電話を切ってしまっていたそうです。

そして電話を切ったあとで
「結局、何をどうしたらいいんだろう…」と
困ってしまっていた。

でも今回は違いました。
「すみません、ちょっと分からないです」
そう伝えることができたそうです。

するとオペレーターさんが
分からない部分を丁寧に説明してくれて
解約の手続きについて、きちんと理解することができました。

「安心」を取り戻しはじめたから？

なぜ「わからない」と言えるようになったのか。
利用者さんは、こう話してくれました。

「たぶん、えさかで安心を取り戻しはじめたからだと思います」

学びのプログラムで髙木さんに質問をすると、ちゃんと答えてくれる。
面談で話をすると、ちゃんと話を聞いてくれる。

聞いたら、答えてくれる。
その体験を少しずつ積み重ねていくうちに、いつの間にか
「聞いても大丈夫かもしれない」
と思えるようになってきたそうです。

実際、電話で「わからない」と言ったときは
心臓がバクバクしていて
とても緊張していたそうです。

だから、不安が完全になくなったわけではありません。

それでも「前の自分とは違う」
そう感じられる変化があったことが
とても嬉しかったと話してくれました。

安心は、少しずつ取り戻せる

今回の利用者さんは、えさかでの訓練を通して
「大丈夫だった」という体験を少しずつ積み重ねていきました。
その積み重ねの中で
いつの間にか、安心が少しずつ戻ってきたようでした。

訓練の中では、泣いたり、怒ったり
これまで抑えてきた感情が出てくることもあります。
苦しい場面もあったと思います。
それでも、自分と向き合いながら、日々の訓練を続けることで
少しずつ変化が生まれていきました。

日々の変化は、とても小さく感じるかもしれません。
でも、それを積み重ねていくことで
人は確実に変わっていくのだと思います。

もし今、対人関係でしんどさを感じている方がいたら
安心は、少しずつ取り戻していくことができます。

一人で取り組むのは怖いかもしれませんが
えさかでは、支援員が隣で一緒に考えていきます。

一歩踏み出したい、と感じている方は
一度お話しにきてみませんか？