カテゴリー:訓練の様子をご紹介
傾聴って何を聴いたら良いんだろう?
高木さんはよく「聴くのは心を聴くんだよ」と教えてくれます。
文字情報だけを受け取るのではなく、その言葉に乗った想いを受け取る。
メラビアンの法則も、視覚情報と聴覚情報が大事って法則だけどさ、傾聴の【聴】は目も耳も入ってるよね(漢字)。
なんなら心も入ってる(笑)
文字通り受け取ったら…
文字通りというのは、つまり日本語辞典の通り。
学校で習った言葉の通りに受け取ると、なんか上手くいかない。
学校で習った辞書通りに理解しているのに何で!みたいな笑
多分相手は日本語辞典に準拠して話しているんじゃなくて、自分の辞書に従って喋っているんではないか?
「Youtuberになったら良いよ」というのは、本当に転職や副業を提案しているのではなく、「ドンマイ」くらいの挨拶ないしは「そうなんだ〜」の相槌みたいな感覚で使ってるんじゃないか?
ということは、傾聴って相手の辞書を受け取る力でもあるのかなぁ?
相手の辞書って一回じゃ掴めないし、下手したら時間の経過によって都度アップデートされるから、何回もお話ししながら見つけていくんだろう。
そのために雑談したり話しかけたりするのかなぁ。
そんな話をしました!