12月1日（土）社会人基礎力　傾聴力
【会場】
江坂‐起業家支援センター　就労継続支援Ａ型事業所　会議スペース

報告

1. 本日聞きたかったこと、今まで悩んでいたこと・わからなかったことは何ですか？

• 耳だけでなく、目と心で傾聴する。
• 前回受けた発信力と対になる傾聴力を学びバランス良く聴く・話せる力を身に着けたいと思った。
• どこまで聴きとれば「傾聴」となるのか
• 障がい者の中には傾聴してもなかなかくみ取れないことがあるのでどうしたらいいか。その人とのかかわりの時間を長くするしかないのか。
• 傾聴力（≒コミュニケーション能力）の高め方

2. 今日のセミナーに参加して、学んだことや気づいたこと、感想を教えてください。

• 傾聴力「聴」の心の部分は想い・目的という意味があることを知れた。
• 人の話しやすい環境はみんな違うので、その環境を把握しておかないと「傾聴」できないと思った。
• 相手の目標・目的を最初に掴んでおくことが大事。話しやすい環境は人によって違う。人と人なので合う合わないはあるので３：５とか４：７とかで利用者を見たり、言いやすい支援者をみつけて意見を言いやすい環境をつくる。１：１では間違ったりうまくいかない時がある。
• 自分の思っていることを言えるようにすることがわかった。
• 聴くときに質問力があれば相手が離しやすくなって自分も理解しやすい。話しやすい環境をつくるとなお良い。傾聴力とは聴いたことを理解することだと思っていたが、相手が話しやすい場を作る力。

3. 今日のセミナーに参加して、学んだことや気づいたこと、感想を教えてください。

• チームで働くことをもっと知りたい。